"O maior castigo por aqueles que não se
interessam por política, é que serão governados por aqueles que se interessam”
Arnold Tooynbee
(Todas as postagens foram
baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)
Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão
rentáveis? Muitas vezes porque o empreendedor, ao se deparar com problemas do
dia a dia, tem uma tentação em investigar o culpado e não a sua causa.
Concordo que o culpado deva até ser punido, ou melhor, orientado, para o
problema não voltar a ocorrer, mas será que o culpado é mesmo quem se apurou?
Ou seria a desorganização da empresa?
Vejamos algumas vivências para reflexões:
- o pedido de venda foi
cancelado devido ao atraso na entrega, então a produção é punida. Será que a
causa é a produção? Poderia ser devido à falta de conhecimento de quanto tempo
se leva para produzir ou executar o serviço? Poderia ser devido à falta de
conhecimento do acumulo de trabalho? Poderia ser devido à uma negociação mal
feita? Poderia ser por falta de recursos materiais ou humanos? Poderia ser a
falta de comunicação interna entre os departamentos da empresa? Poderia ser por
falta de expertise? Qual seria a verdadeira causa?
- Quebrou-se um equipamento
de trabalho, então o funcionário que quebrou é punido. Seria a causa da quebra
a pressão psicológica para cumprimento do prazo? Seria devido à ameaça para se
ter qualidade no produto ou serviço? Seria por falta de um plano de manutenção
preventiva do equipamento quebrado? Seria pela falta de controle de todos os
usuários do equipamento que culminou na quebra com o último usuário? Seria a
qualidade do equipamento na busca de preço de compra mais baixo? Seria a falta
de treinamento do usuário para a utilização do equipamento? Qual seria a
verdadeira causa?
- O departamento comercial
não consegue desenvolver novos clientes ou aumentar as vendas, então a equipe
de vendas é punida. Seria a causa a falta de condições de trabalho da equipe de
vendas? Seria a causa o alto preço de venda devido à desorganização da empresa
que gera um elevado custo para a produção do bem ou serviço? Seria a falta de
divulgação da marca, produto ou serviço para o público alvo? Seria a falta de
treinamento da equipe de vendas para ter melhor conhecimento do produto ou
serviço? Seria a falta de treinamento da equipe para fechar negócios? Seria a
história negativa que a empresa construiu ao longo do tempo e não tem feito
nada para reverter? Qual seria a verdadeira causa?
Caro empreendedor, vejo com muita frequência os meus clientes querendo
resolver seus problemas administrativos num passe de mágica, como se a causa
fosse um funcionário específico, percebo que ao trocar um determinado
funcionário o problema persiste, qual seria a verdadeira causa? Será que não
está na hora de se fazer um reflexão no atual modelo de trabalho? Afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.
NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS
Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias
Consultor de Custos e Estratégias
WhatsApp: 11 9 9176 7062
Nenhum comentário:
Postar um comentário