sábado, 27 de outubro de 2012

Não Abrace o Mundo, Faça Grandes Negócios


“Centralize todas as informações do seu negócio e terá muito trabalho para o resto da vida”
Achado na internet


(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)

Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas vezes porque o empreendedor se envolve tanto com o seu empreendimento que esquece que seus funcionários, dos quais se paga um valor mensal, estão na empresa para ajudá-lo.

Em minhas consultorias, sempre me deparo com situações semelhantes e, uma das minhas maiores dificuldades, é quebrar este círculo vicioso. Vejamos alguns cenários:

- “Quando eu faço o serviço, o mesmo fica melhor”, será que se os principais acionistas das montadoras de automóveis montassem os mesmos não haveria “recall”? E quanto aos resultados econômicos, seriam os mesmos?

- “Os meus funcionários não se interessam em aprender, por isso eu mesmo faço este trabalho, aliás, ninguém quer saber de nada”, é claro que ninguém quer saber de nada, no final do mês recebe o salário em dia (alguns casos não) e ainda tem um chefe que faz os trabalhos! Experimente pôr metas alcançáveis, controlar as atividades e remunerar por produtividade para ver o resultado. Na maioria das vezes este cenário melhora e, se mesmo assim não melhorar, troque as pessoas. Já imaginou que possa estar trabalhando com uma equipe em descompasso com os objetivos da empresa?

- “O meu funcionário não consegue fazer este serviço sem a minha participação”, se o empreendedor segurar todas as informações de determinado serviço não haverá funcionário “morrendo de vontade” de descobrir como se faz ou se colhe as informações, experimente criar procedimentos de coletas de dados, através de questionários, e veja se ele não consegue o que só você sabe? Como um médico consegue diagnosticar um paciente? Fazendo perguntas. Ajude a sua equipe a aprender fazer perguntas ou passe um “script” à eles.

- “Tenho que estar atento ao que eles fazem durante todo o tempo, senão sai tudo errado”. Desta forma não haverá tempo de planejar um grande negócio e quase sempre tudo sai errado, com ou sem você do lado. Então foque em fechar um grande negócio e crie controles para saber como andam as atividades de sua equipe, se for necessário, crie um atendimento pós execução dos serviços para monitorar a qualidade do mesmo com a avaliação de seu cliente, ou será que as empresas de telefonia, TV à cabo, etc. tem um acompanhamento “in loco” de seus acionistas?

Enfim, caro empreendedor, faça uma revisão de sua forma de trabalhar e aprenda a fazer o que os grandes líderes fazem, DELEGAR. Delegue suas atividades, crie controles e procedimentos, troque as pessoas que não estão engajadas no seu projeto, independente de saber se no passado as mesmas te ajudaram muito. Lembre-se que se elas te ajudaram muito no passado, não fizeram mais do que a obrigação e foram remuneradas por isto. Sua empresa não é uma instituição de caridade, afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.

NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS

Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias
edson.oliveira@consultoriaplanecon.com.br
www.consultoriaplanecon.com.br (atendemos todo o Brasil)


sábado, 13 de outubro de 2012

Não Basta Montar um Balcão. Tem que trazer o Cliente.

“Se deseja que seus potenciais clientes abram as portas para você, então não as feche para os seus potenciais fornecedores, crie uma rede de parcerias”
Edson Carlos de Oliveira

(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)

Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas vezes porque o empreendedor tem uma atitude passiva em relação ao seu mercado, concorrência e parceiros comercias, esperando que venha um “salvador da pátria” para resolver os seus problemas.

Vejamos alguns exemplos muito comuns que percebo no cotidiano de minhas consultorias:

- raramente se pensa em investir na área comercial da mesma forma que se pensa em investir na área produtiva;

- raramente se vai à uma feira de negócios procurar parcerias com fornecedores, clientes e contatos que possam gerar negócios;

- algumas vezes se esquece de trocar cartões para aumentar as redes de relacionamentos, lembrando que mais importante do que o seu cargo de “dono da empresa”, é conter no cartão um breve resumo do que a sua empresa oferece para o mercado. Tenho uma coleção de cartões, dos quais, não faço a mínima ideia do que a empresa faz, somente sei o cargo de quem me forneceu o cartão, principalmente quando já faz algum tempo que o recebi;

- monta-se um balcão e se espera que sua equipe de vendas, normalmente mal preparada, resolva os problemas financeiros de sua empresa. O importante é buscar o máximo de clientes para o seu balcão para que a sua equipe de vendas possa ajudá-lo a resolver o seu problema financeiro, e isto se chama MARKETING;

- deixa cenários importantes, como visitar um importante cliente para sua equipe, mas “arregaça as mangas” para fazer acontecer a festa de final de ano de sua empresa. Há valores invertidos neste cenário, pois o cliente importante pode estar se relacionando com a pessoa e não com a empresa;

- há um medo enorme de se unir à concorrência para se tirar proveito de uma série de fatores, dentre eles, uma compra coletiva de matéria-prima com preços mais baixos, troca de informações sobre gestão e mercado e, em alguns casos, até se fazer um “lobby” para se obter uma proteção mercadológica, ou você acha que manter os faróis de seus automóveis é mais seguro do que se investir em infraestrutura?

É importante lembrar que a sua empresa está inserida num sistema complexo e você é apenas uma parte minúscula desta complexidade, portanto é bom refletir sobre como se relacionar dentro deste sistema, isto para se tornar mais conhecido e tirar proveito em forma de negócios, afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.

NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS

Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias
edson.oliveira@consultoriaplanecon.com.br
www.consultoriaplanecon.com.br (atendemos todo o Brasil)


domingo, 7 de outubro de 2012

Deixe o Passado em seu Lugar, no Passado


“O homem de bem exige tudo de si próprio, o homem medíocre espera tudo dos outros”
Confúcio

(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)

Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas vezes porque o empreendedor tem dificuldades em conviver e entender as pessoas. De nada adianta ter a melhor tecnologia e o melhor produto, não sabendo lidar com as pessoas, o empreendedor pode ser boicotado ou mesmo manipulado, fugindo de seu objetivo principal: o LUCRO.

Um velho ditado já dizia “jamais nos lembraremos das coisas boas que nos fizeram, mas daquela única coisa ruim lembraremos para o resto de nossas vidas”. Isto é verdade e tenho visto vir à tona a cada dia em meus trabalhos de Consultoria.

É impressionante como há boicotes por parte dos funcionários devido a um assunto mal resolvido no passado e, o inverso também é verdadeiro.

Vejamos alguns casos:

- Não faço nada para ajudar o meu patrão porque um dia ele emprestou dinheiro para fulano e, quando precisei não me emprestou...

- Não gosto do meu chefe porque ele sempre me dá bronca quando falta água.... e nem para isto eu fui contratado....

- Não ajudarei o meu superior porque ele valoriza todos os meus colegas de trabalho e me deixa de lado....

- Fulano sempre faz curso patrocinado pela empresa, e eu? Nunca....

Enfim, não importa a razão de cada decisão ou se é exagero do funcionário, mas esta sensação de desprezo o coloca (o funcionário) mais longe dos objetivos da empresa (LUCRO) do que próximo. Que tal uma conversinha periódica para pequenos esclarecimentos? Isto pode surtir um efeito fantástico nas pessoas e até fazê-la se aproximar do objetivo da empresa: LUCRO.

Nada que uma boa conversa não possa melhorar as relações empregado e trabalhador.

Eu também passei por todos os processos de aprendizado, desde que comecei trabalhar como Office-boy até virar Executivo, cometi muitas falhas, que são normais, procurei aprender com elas, já não são tão normais e, hoje tenho um cliente que foi o meu primeiro subordinado da carreira, exatamente no momento em que eu estava mais imaturo profissionalmente

É difícil entender, mas como uma pessoa que tive tantos problemas de relacionamento me procurou para ser seu Consultor? A única reposta que encontrei foi, deixe tudo no passado e vamos viver o presente, o presente é o que nos interessa no momento.

Caro empreendedor, vamos viver o seu presente e da melhor maneira que puder, afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.


NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS

Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias
edson.oliveira@consultoriaplanecon.com.br
www.consultoriaplanecon.com.br (atendemos todo o Brasil)