domingo, 25 de novembro de 2012

Medo de se Queimar no Mercado?


“O tamanho do nosso problema depende do quanto o alimentamos”
Frase que circula pela Internet

(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)

Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas vezes porque o empreendedor tem dificuldade em fechar um grande negócio com medo de assumir compromissos que podem não dar certo.

É muito comum, em minhas consultorias, quando um grande negócio está na iminência de se fechar, ouvir de algum cliente: “...depois, se eu não conseguir fazer, ficarei queimado no mercado...”. Esta afirmação tem verdades e também mitos, como quaisquer outras, vamos analisar alguns mitos:

- quando há um “recall” de algum modelo de automóvel, a marca ou o automóvel deixam de existir?

- quantos pedreiros, azulejistas, encanadores e eletricistas já fizeram em trabalho ruim em algum lugar? Morreram de fome ou estão no mercado?

- recentemente uma grande rede de lanchonete teve seu gerente preso por vender produtos vencidos, a loja foi fechada, repercutiu na imprensa nacional, alguém se lembra do nome desta grande rede ou deixou de frequentar devido ao fato?

- há alguns anos, a maior companhia aérea do país teve uma de suas aeronaves envolvidas numa tragédia, onde muito se especulou um problema de redução de custos com manutenção, depois uma nova tragédia no mesmo aeroporto e com a especulação do mesmo motivo, esta empresa está queimada no mercado?

- e na política então? Quantos políticos suspeitos, após uma grande repercussão de denúncias ainda conseguem se eleger? Ficaram queimados no mercado?

- e os desastres ecológicos provocados por grandes empresas? Você sabe o nome da empresa que causou o último grande desastre de repercussão internacional?

Na realidade, há infinitas razões para se refletir sobre o medo de ousar e dar uma guinada nos negócios e deixar a frase: “...depois, se eu não conseguir fazer, ficarei queimado no mercado...”, os exemplos citados acima foram conduzidos, após os seus respectivos problemas, nem sempre resolvidos, de forma estratégica e também de forma inconsciente, mas foram resolvidos, esquecidos, etc... , e suas vidas continuaram.

Será, caro empreendedor, que não está na hora de ousar um pouco mais, correr mais riscos e, estrategicamente, tentar fazer aquele grande negócio? Afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.


NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS

Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias
edson.oliveira@consultoriaplanecon.com.br
www.consultoriaplanecon.com.br (atendemos todo o Brasil)

domingo, 18 de novembro de 2012

Transformando Crise em Oportunidade


“Perdedores fazem promessas que frequentemente não cumprem. Vencedores assumem compromissos que frequentemente honram”
Denis Waitley

(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)

Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas
vezes porque o empreendedor quando se encontra em dificuldades, não percebe soluções ou tem medo de tentá-las quando as encontra, sem contar quando conclui que não há solução para o seu problema, sempre lembrando o velho ditado popular, só não há solução para a morte e, mesmo assim, ainda não é um consenso.

Vejamos um exemplo interessante de um cliente meu que trabalha com publicidade, ora denominado fornecedor. Ao desenvolver uma campanha publicitária para um cliente da região norte do país, o fornecedor lhe enviou um material gráfico com um erro somente percebido quando o cliente da região norte recebeu o material.

O cliente da região norte, nada satisfeito, manifestou o desagrado de imediato e, o fornecedor providenciou a solução do problema imediatamente. Como a solução levou alguns dias, entre a solução do problema e o envio do material para a região norte do país, quando o cliente da região do norte recebeu o material gráfico, a campanha tinha somente mais alguns poucos dias.

Revoltado, o cliente da região norte pediu o cancelamento da campanha e não pagou o fornecedor. Neste caso o fornecedor teve dois prejuízos, ou seja, o primeiro material da campanha e o segundo material da campanha, mas os problemas não se encerraram ai, o frete era por conta do cliente do norte e este não pagou e foi protestado pela transportadora. Neste momento começou um novo mal estar e a possibilidade de mais prejuízos para o fornecedor.

O fornecedor, junto com a equipe comercial e a minha consultoria, se reuniu com o objetivo de resolver o mal estar, mas sem ter mais prejuízos, foi então que surgiu uma ideia que culminou numa solução interessante para ambas as partes, o cliente da região norte e o fornecedor. O fornecedor, aproveitando o momento que antecedia a Copa do Mundo (África do Sul), propôs uma solução de campanha publicitária com o apelo da Copa do Mundo e, o preço de venda desta campanha, levaria em conta o material gráfico desta e o valor que a transportadora havia protestado. Desta forma, o mal estar com a transportadora seria resolvido.

A nova campanha para o cliente do norte foi bem recebida e, este, resolveu indicar o fornecedor para outras empresas. Como o fornecedor havia embutido o custo do prejuízo do frete no preço de venda, não podia vender aos demais indicados mais barato, manteve o preço e com algumas outras vendas, recuperou os dois prejuízos do material gráfico da campanha cancelada e passou a ter lucro nestas vendas, além do mais, passou a ter novos clientes também.

Caro empreendedor, será que na sua empresa, quando há um problema de maior dificuldade de solução, não está faltando uma reunião com foco na solução de problemas, mas com foco em novos negócios também e não na devolução do dinheiro? Faça uma reflexão sobre isto, afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.


NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS

Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias
edson.oliveira@consultoriaplanecon.com.br
www.consultoriaplanecon.com.br (atendemos todo o Brasil)


sábado, 3 de novembro de 2012

Toda Arrogância tem sua Reação


“Toda ação tem uma reação"
Ditado Popular


(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)

Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas vezes porque o empreendedor é tão arrogante, que se sente o todo poderoso, também conhecido como Ditador no mundo político, e não percebe que parte de suas ações podem ser boicotadas por parte de sua equipe.

Vejamos alguns exemplos muito comuns que encontro em minhas consultorias, lembrando que há formas mais inteligentes de se tomar as mesmas decisões sem comprometer o objetivo principal da empresa, o LUCRO:

- Um empreendedor impôs, com sua arrogância, que ninguém mais faria horas-extras em sua empresa, resultado: todos vão embora exatamente no horário, não terminando pequenas tarefas importantes que poderiam levar alguns minutos;

- Um empreendedor arrogante humilhou determinado funcionário, na frente dos seus colegas de trabalho, pelo fato de não ter feito uma determinada tarefa de acordo com a sua expectativa, resultado: o funcionário deixou de ser participativo e faz exatamente o que lhe é pedido, mesmo sabendo que não é a melhor forma, só para não passar pela humilhação e também pelas gozações dos colegas e trabalho;

- Um empreendedor arrogante deu um show de moral em toda a sua equipe de maneira muito agressiva, resultado: quando vira as costas é motivo de piadas e chacotas das mais variadas e, não consegue liderar sua equipe, sempre há boicotes e custos com trocas constantes de funcionários;

- Um empreendedor arrogante deu uma advertência escrita em seu funcionário por um motivo qualquer, não importa se tinha ou não razão, mas o fez o humilhando e, na frente de seus colegas de trabalho, resultado: responde a um processo de assédio moral;

- Um empreendedor arrogante demitiu determinado funcionário porque queria mostrar quem manda, resultado: perdeu o modelo participativo de outros funcionários se sobrecarregando nas tomadas de decisões.

- Um empreendedor arrogante impediu que um funcionário, convocado pela Justiça, fosse jurado de um caso de júri popular, resultado: foi preso na frente de todos os seus funcionários e reponde por desacato à autoridade e impedimento do trabalho da Justiça;

Enfim, caro empreendedor, embora você possa ser o dono da empresa, você não é o dono das pessoas que nela trabalham, e ser líder não é medir forças, mas sim, conquistar espaço e fazer com que as pessoas façam o que de melhor puderem para ajudar o objetivo da empresa, ou seja, gerar LUCRO. É importante rever alguns procedimentos, afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.

NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS

Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias
edson.oliveira@consultoriaplanecon.com.br
www.consultoriaplanecon.com.br (atendemos todo o Brasil)