Todos nós Falhamos, e Daí?

"Os problemas existem para fortalecer a existência das soluções”

Carlos Alberto da Rocha – Empresário Catarinense

(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)

Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas vezes porque o empreendedor, assim como muitas pessoas com os seus vícios, têm enormes dificuldades em reconhecer os seus erros.

Certa vez, após uma palestra ministrada por mim, fui questionado se algum cliente meu teve fracasso com o meu trabalho. Justifiquei ao espectador que sim, isto é normal, pois um conjunto de fatores pode levar uma empresa a ser fechada, assim como um obeso não pode culpar o médico ou a nutricionista pelo fracasso de seu regime.

Mas eu também tenho um fracasso para compartilhar, onde a culpa foi toda minha, tenho a humildade de reconhecer e, confesso, aprendi muito com erros cometidos por mim.

Há algum tempo me aventurei em montar uma empresa e, sem deixar a consultoria de lado, não dei a devida consultoria a esta empresa, o que a fez causar prejuízos e tomei a decisão de fechar.

Poderia acusar alguém por este fracasso, mas na realidade, o grande erro foi meu, vejam alguns dos erros que cometi e algumas lições que aprendi.

          - não soube escolher a pessoa certa para tocar o empreendimento;

          - não soube treinar a pessoa que escolhi para que a mesma tivesse o maior desempenho possível, aliás, falhei ao imaginar que uma pessoa despreparada, aprenderia sozinha a administrar algo que era novo para ela;

          - não soube preparar a pessoa para lidar com as diferenças entre os membros da equipe, o que gerou um ambiente desmotivador;

          - não soube reverter os clientes perdidos em função da qualidade dos serviços prestados;

          - não soube negociar preços compatíveis com a estrutura de custos que investi;

          - falhei muito no pós-vendas, delegando esta função para uma pessoa que ainda não havia preparado, principalmente por ter atitudes do tipo: “se vira”;

          - falhei ai investir apenas dinheiro neste negócio e não investir conhecimento, organização, direção, controle e planejamento.

Caro empreendedor, se você viu algo semelhante em sua empresa, repense e invista dedicação ao seu negócio, saiba que os problemas não se resolverão sozinho, aliás, esta foi a principal lição que aprendi, afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.

NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS

Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias
www.consultoriaplanecon.com.br

edson.oliveira@consultoriaplanecon.com.br

Trabalhar Certo ou Trabalhar Duro?

"A preguiça caminha tão devagar, que a pobreza não tem dificuldade em alcançá-la, acorde cedo e trabalhe muito” - Confúcio

(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)

Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas vezes porque o empreendedor prefere trabalhar mais que o necessário para obter o seu objetivo, o LUCRO. Parece que está contradizendo a frase acima do Confúcio, mas talvez a mesma deva ser completada com “trabalhe certo”.

Vejam alguns cenários curiosos que vivenciei em alguns clientes:

          - um cliente meu trabalhava muito, tinha um quadro de pessoal enorme, não precisava fazer divulgação de sua atividade, sempre tinha clientes, mas não sobrava dinheiro no final do mês. Após o diagnóstico, foi percebido que o preço de venda dele era tão baixo que, além de não cobrir os custos, gerava uma enorme correria na empresa para nada. Ao ajustar o preço, o movimento caiu, o quadro de pessoal diminuiu e começou a sobrar dinheiro no final do mês.

          - outro cliente meu desafiava a equipe de vendas a bater recordes de vendas e, todos os meses, frequentavam uma churrascaria para comemorar o recorde de vendas novo, só não conseguia comemorar o recorde de lucro, talvez o de prejuízo. A equipe de vendas tinha muita autonomia para determinar o preço de venda. A partir de um determinado momento, os preços de vendas foram corrigidos, o faturamento mensal reduziu e o lucro apareceu. Outro detalhe curioso foi que a maioria dos clientes que o abandonaram, também causavam problemas com inadimplência.

          - um terceiro cliente meu tinha o faturamento compatível com a sua atividade, tinha lucro e tudo transcorria na maior serenidade possível, era muito fácil trabalhar neste cenário, quando de repente, um cliente dele que representava noventa por cento do faturamento resolveu abandoná-lo. Todo o período, em que tudo transcorria muito bem, gerou certa comodidade e, passou despercebido que este cliente precisava ter um departamento comercial, como qualquer outra empresa e, o caos se instalou na empresa com a enorme queda do faturamento.

          - um quarto cliente meu tinha muitas dificuldades em delegar serviços simples aos funcionários, não acreditava neles e com isto se sobrecarregava de tarefas operacionais, até se esquecia de fechar novos negócios e, consequentemente, gerar maiores resultados. Certo dia resolveu fazer uma mudança radical em seu comportamento, num primeiro instante se sentia inútil por não desenvolver atividades operacionais, mas passado algum tempo começou a perceber que o resultado da empresa havia melhorado. Este meu cliente passou a trabalhar certo.

Portanto, caro empreendedor, se algumas destas cenas se parecem com a sua realidade, repense suas tarefas para poder trabalhar certo, afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.

NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS

Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias

edson.oliveira@consultoriaplanecon.com.br
www.consultoriaplanecon.com.br (atendemos todo o Brasil)

WhatsApp: 11 9 9176 7062

Hábitos Administrativos Saudáveis só Fazem Bem

“O ideal não é ter um funcionário de alta performance; é ter uma equipe de alta performance” 

Anderson Sant’Anna

(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)

Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas vezes porque o empreendedor espera chegar uma determinada data para começar a mudar e, como num regime de um obeso, este dia demora a chegar, começando a mudar quando às vezes já se perdeu muito.

Há alguns anos senti fortes dores no peito e fui levado ao hospital, no qual fui tratado muito bem e passei por diversos exames, após a conclusão de que foi apenas um susto, recebi diversas recomendações da equipe médica que estava de plantão, como deixar de ser sedentário, emagrecer, mudar hábitos alimentares, etc. Enfim, procedimentos que todos sabem, poucos fazem e que só fazem bem à saúde.

Levando isto para o âmbito da Administração, percebo que há procedimentos saudáveis na empresa, que todos sabem, poucos fazem e talvez, os que sobrevivem, precisam de um aviso, como o que tive, para começar a mudar. Que tal começar a mudar antes de receber o tal aviso?

Seguem alguns procedimentos simples, saudáveis e que só farão bem para a sua empresa:

          - Gastar menos do que se arrecada;

          - controlar todas as entradas e saídas de recursos, sejam financeiros ou materiais;

          - valorizar o bem mais precioso que a empresa tem: o ser humano, são eles que fazem a empresa andar. Temos exemplos de grandes companhias, com patrimônios enormes, e com dificuldades também enormes. Valorizar sua equipe não é apenas dar cestas básicas e outros benefícios, mas manter um bom clima organizacional e também treiná-la.

          - investir na divulgação do seu produto, pois é a sua empresa que precisa aparecer para o mercado e não o contrário, aliás, o mercado está pouco preocupado com a sua empresa;

          - não centralizar muitas atividades contigo, delegar e ocupar a maior parte do seu tempo em planejamento estratégico, este será a força propulsora para o sucesso de sua empresa;

          - não perder tempo buscando os responsáveis pelas ações fracassadas, mas aprender com elas e corrigir rumos para não cometer os mesmos erros, pensar um pouco mais no futuro do que no passado;

          - entender que o único responsável e interessado pelo sucesso da sua empresa é você, por isso, pense estrategicamente e não espere que a sua equipe esteja morrendo de vontade de ajudá-lo, aliás, dependendo de um conjunto de fatores, a sua equipe poderá processá-lo quando deixar de fazer parte dela e, neste caso, lembre-se do conselho de tratar bem dela.

Enfim, não há a necessidade de “receber um aviso” para mudar hábitos e começar uma vida mais saudável para a sua saúde e a saúde de sua empresa, afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.

NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS

Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias

edson.oliveira@consultoriaplanecon.com.br
www.consultoriaplanecon.com.br (atendemos todo o Brasil)

O Poderoso Cartão de Visitas

“Sempre há várias formas de se resolver um problema, o fracasso está na desistência da busca da solução”

(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)

Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas vezes porque o empreendedor acredita que basta montar um balcão e aguardar o cliente chegar, mas nas maiorias das vezes o cliente não chega e, uma das causas, é um pequeno detalhe como o cartão de visitas mal utilizado.

Vejamos alguns casos curiosos que já verifiquei ao longo de minha carreira, sendo que, em um dos casos, até aconteceu comigo, o que prova que todos estão sujeitos a estas dificuldades.

          - Um colega estava em uma oficina mecânica e ao lado dele um empresário ao telefone discutindo com o seu contador. Ocorreram algumas divergências e, ao desligar o telefone, o empresário comentou com o meu colega, pegaria o primeiro contador que surgisse na minha frente só para não trabalhar mais com este. Até o desabafo ocorreu algo rotineiro, o problema foi que o meu colega era contador e, por não estar com um cartão de visita, não passou o seu contato para o empresário. Neste caso, será que precisaria de cartão? Não era só fazer a venda do serviço?

          - Eu estava assistindo uma palestra de um guru das vendas, a maioria do público no auditório eram profissionais de vendas interessados em enriquecer suas experiências. Em algum momento da palestra, o guru pergunta se a platéia já havia trocado cartões de visitas para futuros negócios, a platéia responde com um sonoro não, então o guru libera cinco minutos para que a troca de cartões ocorresse, eis a decepção, a grande maioria não tinha cartões de visitas para trocar, inclusive eu. Foi uma grande oportunidade perdida para a grande maioria da platéia.

          - Muitos clientes meus, após uma grande insistência minha, resolvem visitar feiras e eventos, retornam com um arsenal de folders, revistas e publicidades de empresas que poderão se transformar em parceiros comerciais, mas não levaram um cartão de visita para deixar nos estandes da feira, proporcionando uma impossível busca de sua empresa para futuro negócios.

          - Recebo cartões lindos e maravilhosos de diversas pessoas que vou conhecendo ao longo da minha carreira. Quando vou organizar os cartões percebo que as combinações de cores dificultam a identificação, a leitura ou então o pior, o cartão tem o nome da empresa, normalmente desconhecida por não ter o apelo de marketing das grandes empresas e, não consigo identificar o que empresa do dono do cartão de visitas faz.

Caro empreendedor, vamos deixar de desperdiçar o seu cartão de visitas e distribuí-lo melhor e mais para potenciais clientes, tornando o seu negócio mais conhecido e mais vulnerável a fechar um grande negócio, afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.

NEGÓCIOS FORAM FEITOS PARA SER RENTÁVEIS, CONSULTE UM ESPECIALISTA EM CUSTOS

Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias

edson.oliveira@consultoriaplanecon.com.br
www.consultoriaplanecon.com.br (atendemos todo o Brasil)